검색의 기본 원리
슬랙 검색이 어떻게 작동하는지 이해하기
💡 핵심 개념
슬랙 검색은 각 사용자 기준으로 작동합니다. 내가 접근할 수 있는 정보만 검색됩니다.
✅ 검색 가능한 범위
- 모든 공개 채널의 메시지, 캔버스, 파일
- 내가 참여 중인 비공개 채널 (초대받은 시점 이후 기록만)
- 내가 주고받은 DM (단, 상대가 삭제한 메시지 제외)
- 스레드에 작성된 메시지
- PDF, DOCX 등 문서 파일 내용
❌ 검색되지 않는 것
- 미참여 비공개 채널의 내용
- 비공개 채널 초대 전 기록
- 상대방이 삭제한 DM 메시지
- 자연어(문장형) 질문 검색 — 현재 미지원
⚠️ 몽키트래블 특이사항
자사 상품명은 대부분 고유명사로, 영문으로 검색해야 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.
예: "방콕 호텔" ❌ → "Bangkok Hotel" ✅
알아두면 좋은 용어
슬랙 용어 빠르게 이해하기
채널
특정 주제나 팀을 위한 대화 공간. #으로 시작 (예: #basicinfo)
DM
Direct Message. 1:1 또는 소규모 그룹 비공개 대화
스레드
특정 메시지에 달린 답글 모음. 대화 흐름을 깔끔하게 유지
캔버스
채널 내 공유 문서. 파일/링크/이미지를 구조화하여 저장. 실시간 공동 편집 가능
기본 검색 구문
이것만 알면 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있어요
정확한 문구 검색
"검색어"
큰따옴표로 감싸면 정확히 일치하는 문구만 검색됩니다.
"refund policy"
두 단어 모두 포함
단어1 AND 단어2
두 단어가 모두 포함된 메시지만 검색합니다.
hotel AND refund
둘 중 하나 포함
단어1 OR 단어2
두 단어 중 하나라도 포함된 메시지를 검색합니다.
golf OR 차량
특정 단어 제외
검색어 -제외어
마이너스(-) 뒤의 단어가 포함된 결과를 제외합니다.
hotel -refund
고급 검색 필터
범위를 좁혀서 더 정확하게 찾기
📍 위치 기반 필터
특정 채널에서만
in:#채널명
in:#basicinfo
특정 사용자가 보낸
from:@사용자
from:@kim
파일명으로 검색
filename:파일명
filename:contract
📅 날짜 기반 필터
특정 날짜 이전
before:YYYY-MM-DD
before:2024-12-31
특정 날짜 이후
after:YYYY-MM-DD
after:2025-01-01
특정 날짜에만
on:YYYY-MM-DD
on:2025-01-15
🔗 필터 조합하기
여러 필터를 조합하면 더 정확한 검색이 가능합니다!
"취소 규정" OR "아동 정책" in:#basicinfo
Slack AI 기능 활용
AI가 검색 결과를 요약해드려요
📝
검색 결과 요약
여러 검색 결과를 AI가 간략하게 정리해주며, 출처 링크도 함께 제공합니다.
👁️
한 눈에 정리
자주 들어가지 않는 채널의 대화도 절차를 따라 한 번에 요약해 보여줍니다.
📄
파일 내용 요약
PDF, Word 등 문서 파일 내용도 AI가 핵심만 추려 요약해줍니다.
⚠️ AI 요약 사용 시 주의사항
- 요약은 현재 검색 결과에 포함된 메시지만 기반으로 생성됩니다
- 최종 결정·확인은 반드시 원문을 직접 검토하세요
- 검색 키워드가 명확할수록 요약 품질이 좋아집니다
실전 검색 시나리오
이런 상황엔 이렇게 검색하세요
basicinfo 채널에서 취소 규정 또는 아동 정책 관련 내용을 찾고 싶어요
"취소 규정" OR "아동 정책" in:#basicinfo
김성태 사원이 2025년 11월 20일 이전에 basicinfo에 올린 메시지를 찾고 싶어요
from:@KR_Loki(김성태) in:#basicinfo before:2025-11-20
특정 호텔의 계약서 파일을 찾고 싶어요
filename: Slack_Guide
지난주에 공유된 환불 관련 정보를 찾고 싶어요
refund after:2025-11-01 before:2025-12-08
refund 관련 내용 중 hotel은 제외하고 찾고 싶어요
refund -hotel
검색 핵심 팁 8가지
이것만 기억하면 검색 마스터!
1
따옴표는 큰따옴표만!
정확한 문구 검색 시 반드시 큰따옴표(" ")를 사용하세요.
2
채널 제한으로 정확도 UP
in:#채널명을 사용하면 검색 정확도가 크게 향상됩니다.
3
짧은 키워드 2~3개 조합
슬랙은 문장 검색에 약합니다. 핵심 단어만 조합하세요. (AND와 OR 적극 활용하기)
4
고유명사는 정확하게
호텔명, 상품명은 정확한 철자(주로 영문)로 검색하세요.
5
불필요한 건 마이너스로
- 제외할 단어 로 원하지 않는 결과를 제외할 수 있습니다.
6
작성자 필터 활용
from:@사용자로 특정 사람의 메시지만 검색하세요.
7
날짜 형식 통일
날짜는 항상 YYYY-MM-DD 형식으로 입력하세요.
8
AI 요약 병행 활용
검색 결과가 많을 때 Slack AI 요약 기능을 함께 사용하세요. 단, 정확한 내용이 필요할 땐. 꼭 원문을 확인하세요.
캔버스 기능 활용하기
중요 정보를 구조화하여 저장하세요
- 데이터가 지속 누적되어 문서·지식베이스로 활용 가능
- 계약서 등 문서, 파일을 찾거나 변경 내용 추적에 용이
- 파일, 링크, 메시지, 이미지를 한 공간에 구조화하여 저장
- 여러 사용자가 실시간 공동 편집 가능
- 모바일에서도 바로 열람·수정 가능
- 추후 대화형 슬랙봇이 참고할 자료로 활용 예정